নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা

s365-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী s365 দ্বারা প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে, যার মধ্যে রয়েছে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট এবং আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য অন্যান্য পণ্য। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, অ্যাক্সেস করে বা s365-এর পরিষেবার যেকোনো অংশ ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তগুলি বাংলাদেশে s365-এর সমস্ত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং কক্সবাজারের খেলোয়াড়রা অন্তর্ভুক্ত। আপনি যদি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে s365-এর পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করতে হবে। আমরা যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তগুলি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং নিয়মিত সেগুলি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

২. যোগ্যতা এবং অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

s365-এর পরিষেবা নিবন্ধন করতে এবং ব্যবহার করতে, নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার সময় আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (২১+ শুধুমাত্র)। মিথ্যা বয়সের তথ্য প্রদান এই শর্তগুলির একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিল ও সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করতে হবে। s365 যেকোনো পর্যায়ে পরিচয় যাচাইকরণের দলিল চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি (১টি) নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট বিনা নোটিশে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাতিল হতে পারে।
• আপনাকে এমন একটি এলাকা থেকে s365 অ্যাক্সেস করতে হবে যেখানে প্রযোজ্য আইনের অধীনে অনলাইন গেমিং স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি s365 বা এর কোনো সহযোগী প্রতিষ্ঠানের বর্তমান কর্মচারী, পরিচালক, এজেন্ট বা কোনো কর্মচারীর ঘনিষ্ঠ পরিবারের সদস্য হতে পারবেন না।

s365 কোনো কারণ না দেখিয়ে যেকোনো নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার এবং এই যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা লঙ্ঘন করা পাওয়া যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩. অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং আপনার দায়িত্ব

আপনার s365 অ্যাকাউন্টের অধীনে সংঘটিত সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী। এর মধ্যে আপনার ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত যেকোনো ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড (OTP) কঠোরভাবে গোপন রাখা অন্তর্ভুক্ত। আপনি কোনো পরিস্থিতিতেই কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না। s365 কখনই ইমেল, SMS বা অন্য কোনো যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার অনুমতি ছাড়াই অ্যাক্সেস করা হয়েছে, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে s365 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা নিতে ব্যর্থ হলে অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস থেকে উদ্ভূত যেকোনো ক্ষতির জন্য s365 দায়ী থাকবে না। আমরা একটি অনন্য, জটিল পাসওয়ার্ড ব্যবহার করার এবং নিয়মিত পরিবর্তন করার দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি।

৪. জমা, উত্তোলন এবং পেমেন্ট

s365 বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য কাস্টমাইজ করা বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন শিল্প-মানক এনক্রিপশন ব্যবহার করে নিরাপদে প্রক্রিয়া করা হয়। নিম্নলিখিত নিয়মগুলি সমস্ত জমা এবং উত্তোলনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• জমা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা অনুমোদিত নয় এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশে পরিণত হতে পারে।
• সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ জমা ও উত্তোলনের সীমা প্রযোজ্য এবং পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে। বর্তমান সীমা চেকআউটে প্রদর্শিত হয়।
• প্রযোজ্য পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সফলভাবে সম্পন্ন করার পরে এবং বোনাসের যেকোনো সক্রিয় বাজি ধরার শর্ত পূরণ হওয়ার পরেই উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে।
• s365 যেকোনো লেনদেন সন্দেহজনক মনে করলে তার উপর অতিরিক্ত চেক পরিচালনা করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যা প্রক্রিয়াকরণে সাময়িকভাবে বিলম্ব করতে পারে।

৫. বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার

s365 যোগ্য খেলোয়াড়দের জন্য স্বাগত বোনাস, ফ্রি স্পিন, রিলোড বোনাস, মৌসুমী প্রচার এবং অন্যান্য প্রণোদনা প্রদান করতে পারে। নির্দিষ্ট প্রচারের শর্তে অন্যথা উল্লেখ না থাকলে সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত মানক শর্তের অধীনে থাকে:

• বোনাস থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় উত্তোলনের আগে বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) পূরণ করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের জন্য প্রযোজ্য রোলওভার গুণক পৃথক অফারের বিবরণে উল্লেখ করা হয়েছে।
• বোনাস হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং সমস্ত প্রযোজ্য শর্ত পূরণ না হলে নগদ অর্থের জন্য বিনিময় করা যাবে না।
• কোনো অপব্যবহার, জালিয়াতি বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির প্রমাণ থাকলে s365 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রচার পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য শুধুমাত্র একটি স্বাগত বোনাস পাওয়া যায়। বারবার বোনাস দাবি করতে তৈরি করা একাধিক অ্যাকাউন্টের ফলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যাবে।

৬. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

s365-এ নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই কার্যকলাপগুলির যেকোনোটিতে জড়িত হলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা, সমস্ত ব্যালেন্স বাতিল এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হতে পারে:

• অন্যান্য খেলোয়াড় বা প্ল্যাটফর্মের উপর অন্যায্য সুবিধা অর্জনের জন্য সফটওয়ার, বট, স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম বা কোনো কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• s365-এর প্ল্যাটফর্ম বা পেমেন্ট অবকাঠামো ব্যবহার করে অর্থ পাচার, প্রতারণামূলক পেমেন্ট কার্যকলাপ বা অন্য কোনো আর্থিক অপরাধে জড়িত হওয়া।
• বৈধভাবে অর্জিত নয় এমন ক্রেডিট, জয় বা অন্যান্য সুবিধা পেতে s365-এর সিস্টেমে সফটওয়্যার বাগ, ত্রুটি বা দুর্বলতা কাজে লাগানো।
• গেমের ফলাফল, বেটিং মার্কেট বা টুর্নামেন্টের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
• অন্য কারো পক্ষে নিবন্ধন করা বা অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট হোল্ডার দ্বারা ব্যবহার করতে হবে।

৭. মেধাস্বত্ব

s365-এর সমস্ত কন্টেন্ট, যার মধ্যে ওয়েবসাইট ডিজাইন, গ্রাফিক্স, লোগো, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস, অডিও এবং ভিডিও উপকরণ অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, s365 বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত অংশীদারদের একচেটিয়া মেধাস্বত্ব। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে। s365-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া আপনি কোনো s365 কন্টেন্ট কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি, প্রকাশ্যে প্রদর্শন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করবেন না।

৮. দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা

s365 তার প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" এবং "যেমন পাওয়া যাচ্ছে" ভিত্তিতে প্রদান করে। প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, s365 সমস্ত ওয়ারেন্টি — প্রকাশ্য বা নিহিত — অস্বীকার করে, যার মধ্যে বিক্রয়যোগ্যতা, একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযুক্ততা এবং অ-লঙ্ঘনের ওয়ারেন্টি অন্তর্ভুক্ত। s365 গ্যারান্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্ম সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকবে, যদিও আমরা উচ্চ প্রাপ্যতা বজায় রাখতে যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত এবং অপারেশনাল ব্যবস্থা ব্যবহার করি।

কোনো পরিস্থিতিতেই s365, এর পরিচালক, কর্মচারী, অংশীদার বা এজেন্টরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, পরিণামগত, বিশেষ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য আপনার কাছে দায়ী থাকবে না, এমনকি যদি s365 এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে অবহিত হয়ে থাকে। যেকোনো কারণে যেকোনো ব্যবহারকারীর প্রতি s365-এর মোট ক্রমসঞ্চিত দায়বদ্ধতা দাবির কারণ ঘটনার আগের ৩০ দিনে সেই ব্যবহারকারী কর্তৃক জমা করা পরিমাণের বেশি হবে না।

৯. এই শর্তের সংশোধন

s365 যেকোনো সময় এবং পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সংশোধন, পরিবর্তন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তন s365 ওয়েবসাইটে পোস্ট হওয়ার পরপরই কার্যকর হবে। আপডেটের জন্য পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। কোনো সংশোধনীর পরেও s365-এর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তগুলির আপনার সম্মতি গঠন করে। আপনি যদি কোনো সংশোধিত শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার একমাত্র প্রতিকার হলো প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা।

১০. প্রযোজ্য আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তগুলি বা s365-এর পরিষেবা থেকে উদ্ভূত বা সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, উভয় পক্ষ প্রথম উদাহরণে সদিচ্ছামূলক আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে সম্মত। s365 দ্রুত এবং ন্যায্যভাবে খেলোয়াড়দের অভিযোগ পরিচালনা করার জন্য একটি নিবেদিত সাপোর্ট চ্যানেল পরিচালনা করে। যেকোনো অমীমাংসিত বিরোধ প্রচলিত আইনের অধীনে খেলোয়াড়ের কাছে উপলব্ধ প্রযোজ্য বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতির মাধ্যমে এস্কালেট করা হতে পারে।

১১. যোগাযোগ এবং সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাদেশ-ভিত্তিক সাপোর্ট স্টাফ আপনাকে সহায়তা করতে উপলব্ধ এবং বাংলাদেশ মান সময় (UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখে।

ইমেইল: [email protected]